中国社科院经济学部企业社会责任研究中心

5．初始得分加上调整项得分就是企业社会责任指数最终得分。初始得分和最终得分都以百分制呈现。

（五）评价对象

中国100强企业社会责任指数的评价对象是中国企业联合会、中国企业家协会发布的“2008中国企业500强”中位于前100位的企业。这类企业规模巨大，分布广泛，性质多样，影响广泛，对其进行社会责任评价具有代表性和必要性。

（六）信息来源

中国100强企业社会责任指数的评价基础是企业主动、公开披露的社会责任信息。这些信息应该满足四个基本原则：主动性，向社会主动披露社会责任信息是企业重要的责任实践，因此，这些信息应该是企业主动披露的信息；公开性，利益相关方能够通过公开渠道方便地获取相关信息；实质性，这些信息要能切实反映企业履行社会责任的水平；时效性，这些信息要反映出企业最新的责任现状。

依据上述原则，本研究确定了三类信息来源：企业社会责任报告、企业年报以及企业官方网站。结果发现：有43.6％的样本企业发布了社会责任报告；有21.2％的企业发布了年报；有92.6％的企业有官方网站；有2家企业既没有发布社会责任报告、年报，也没有官方网站，未能查到任何社会责任信息。

本研究在对企业履行社会责任的情况进行评价时，不仅着眼于企业的积极行为和正面信息，还考虑了企业的消极行为和负面信息。但由于中国企业很少在社会责任报告、年报以及官方网站中主动披露企业责任缺失的负面信息，因此责任缺失的信息来源参考了新华网、人民网等权威媒体和政府相关网站的报道。

（七）评价结果

为了确保信息搜寻的全面性和评分判断标准的一致性，课题组进行了两个层面的交叉审核。课题组成员首先交叉审核了每个评价企业的责任信息，包括企业的社会责任报告、年报和官方网站，对每一项指标的信息来源和评价得分进行全面复核，补充遗漏的信息，纠正不符标准的指标得分；然后，课题组成员分别从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任四个方面对100强企业的责任信息和责任评分进行了二次复核。最终计算出中国100强企业的社会责任指数（如表1所示）。

排名	企业	行业	性质	领先实践	得分
1	中国远洋运输（集团）总公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	企业社会责任与全面风险管理相融合	84.5
2	国家电网公司	电网	中央企业	发布《国家电网公司企业社会责任指南》	77
3	中国移动通信集团公司	电信业	中央企业	加入道琼斯可持续发展指数（DJSI）	74.5
4	中国大唐集团公司	电力	中央企业	企业开放日	73.5
5	中国华能集团公司	电力	中央企业	发布《可持续发展宣言》	73
6	宝钢集团有限公司	金属制造业	中央企业	建立可持续发展研究所	71.5
7	联想控股有限公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	民营企业	发布《社会责任白皮书》	70.5
8	中国海洋石油总公司	石油石化业	中央企业	加入3C（Combat Climate Change）组织	69
9	中国中铁股份有限公司	建筑业	中央企业	-	64.5
10	中国平安保险（集团）股份有限公司	保险业	民营企业	-	64
11	中国工商银行股份有限公司	银行业	国有金融企业	-	62.5
12	中国石油天然气集团公司	石油石化业	中央企业	发布《哈萨克斯坦报告》	62
12	中国中钢集团公司	采矿业	中央企业	发布中国企业首份国别社会责任报告《中钢非洲报告》	62
14	中国石油化工集团公司	石油石化业	中央企业	-	60.25
15	武汉钢铁（集团）公司	金属制造业	中央企业	-	59.5
16	中国中化集团公司	石油石化业	中央企业	-	58.5
17	交通银行股份有限公司	银行业	国有金融企业	-	57.5
17	鞍山钢铁集团公司	金属制造业	中央企业	-	57.5
19	东风汽车公司	交通运输设备制造业	中央企业	-	56
19	中国铁建股份有限公司	建筑业	中央企业	-	56
21	中国建设银行股份有限公司	银行业	国有金融企业	-	55
21	中国南方航空集团公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	-	55
23	中国华电集团公司	电力	中央企业	-	54.5
24	中国南方电网有限责任公司	电网	中央企业	-	54
25	中国国电集团公司	电力	中央企业	-	52
26	华润（集团）有限公司	零售业	中央企业	发布《2007年华润企业公民建设白皮书》	51.5
27	中国银行	银行业	国有金融企业	-	51
28	中国人寿保险（集团）公司	保险业	国有金融企业	-	48.5
28	首钢总公司	金属制造业	地方国有企业	-	48.5
30	中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司	交通运输、仓储和邮政业	地方国有企业	-	45.5
31	中国农业银行	银行业	国有金融企业	-	43.5
32	中国交通建设集团有限公司	建筑业	中央企业	-	43
32	海尔集团公司	电气机械及器材制造业	民营企业	-	43
34	华为技术有限公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	民营企业	发布《社会责任采购指南》	40
35	美的集团有限公司	电气机械及器材制造业	民营企业	发布《年度CSR规划》	39.5
36	中粮集团有限公司	贸易业	中央企业	中粮控股加入富时环境机会指数	38.5
36	神华集团有限责任公司	采矿业	中央企业	-	38.5
38	中国人民保险集团公司	保险业	国有金融企业	-	38
39	中国五矿集团公司	采矿业	中央企业	-	36.5
40	中国第一汽车集团公司	交通运输设备制造业	中央企业	-	35.5
41	中国电信集团公司	电信业	中央企业	-	35
42	太原钢铁（集团）有限公司	金属制造业	地方国有企业	-	34.5
43	中国联合通信有限公司	电信业	中央企业	-	33.5
44	上海汽车工业（集团）总公司	交通运输设备制造业	地方国有企业	-	32.5
45	苏宁电器股份有限公司	零售业	民营企业	-	31.5
46	中国铝业公司	金属制造业	中央企业	-	29
47	陕西延长石油（集团）有限公司	石油石化业	地方国有企业	-	28.25
48	中国中煤能源集团公司	采矿业	中央企业	-	26
49	浙江省物产集团公司	贸易业	地方国有企业	-	24.5
50	中国水利水电建设集团公司	建筑业	中央企业	-	24
51	莱芜钢铁集团有限公司	金属制造业	地方国有企业	-	23.5
52	中国建筑股份有限公司	建筑业	中央企业	-	23
53	中国航空集团公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	-	22
54	中国太平洋保险（集团）股份有限公司	保险业	国有金融企业	-	21
55	济钢集团有限公司	金属制造业	地方国有企业	-	20.5
56	中国化工集团公司	石油石化业	中央企业	-	20
57	天津市物资集团总公司	贸易业	地方国有企业	-	19.5
58	广东物资集团公司	贸易业	地方国有企业	-	19
59	百联集团有限公司	零售业	地方国有企业	-	18.5
60	中国机械工业集团公司	通用设备制造业	中央企业	-	18
60	中国海运（集团）总公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	-	18
60	上海建工（集团）总公司	建筑业	地方国有企业	-	18
63	中国冶金科工集团公司	金属制造业	中央企业	-	17.5
64	光明食品（集团）有限公司	食品业	地方国有企业	-	16
65	国美电器有限公司	零售业	民营企业	-	14.5
66	京东方科技股份有限公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	地方国有企业	-	14
67	中国中信集团公司	金融业	国有金融企业	-	12.5
67	江苏沙钢集团有限公司	金属制造业	民营企业	-	12.5
67	中国铁路物资总公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	-	12.5
70	中国电子信息产业集团公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	中央企业	-	12
71	中国航空油料集团公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	-	11.5
71	江西铜业集团公司	金属制造业	地方国有企业	-	11.5
73	中国邮政集团公司	交通运输、仓储和邮政业	中央企业	-	11
74	大连大商集团有限公司	零售业	民营企业	-	10.5
75	摩托罗拉（中国）电子有限公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	外资企业	-	9
75	北台钢铁（集团）有限责任公司	金属制造业	地方国有企业	-	9
77	中国船舶重工集团公司	交通运输设备制造业	中央企业	-	8.5
78	天津市中环电子信息集团有限公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	地方国有企业	-	7.5
78	沈阳铁路局	交通运输、仓储和邮政业	地方国有企业	-	7.5
80	湖南华菱钢铁集团有限责任公司	金属制造业	地方国有企业	-	7
81	山西煤炭运销集团股份有限公司	采矿业	地方国有企业	-	6.5
82	海信集团有限公司	通信设备、计算机及其他电子设备制造业	地方国有企业	-	5.5
83	广州汽车工业集团有限公司	交通运输设备制造业	地方国有企业	-	4
84	北京汽车工业控股有限责任公司	交通运输设备制造业	地方国有企业	-	2
85	鸿富锦精密工业（深圳）有限公司	通用设备制造业	外资企业	-	0
85	江苏华西集团公司	金属制造业	民营企业	-	0
85	唐山钢铁集团有限责任公司	金属制造业	地方国有企业	-	0
85	天津汽车工业（集团）有限公司	交通运输设备制造业	地方国有企业	-	0
85	山东魏桥创业集团有限公司	纺织业	民营企业	-	0
85	上海电气（集团）总公司	电气机械及器材制造业	地方国有企业	-	0
85	黑龙江北大荒农垦集团总公司	第一产业	地方国有企业	-	0
92	益海嘉里投资有限公司	食品业	外资企业	-	-1
92	马钢（集团）控股有限公司	金属制造业	地方国有企业	-	-1
94	北京铁路局	交通运输、仓储和邮政业	地方国有企业	-	-2

备注：在中国100强企业中珠海振戎公司、中国兵器工业集团公司、中国兵器装备集团公司、中国航天科工集团公司、中国航空工业第一集团公司等企业属于军工企业，考虑到其行业特殊性，不予评价；原100强的中国对外贸易运输（集团）总公司在2009年3月与中国长江航运（集团）总公司进行重组，已成立新的公司——中国外运长航集团有限公司，不予评价，本表所有分析均以余下的94家企业为对象。

二、企业社会责任分项指数

中国100强企业社会责任指数由责任管理、市场责任、社会责任、环境责任等四个分项指数构成。以下依次分析各分项指数的总体特征和结构差异。

（一）责任管理指数31.6分，不同行业、不同企业间差异显著。

责任管理是对企业社会责任管理和推进工作的衡量，评价内容包括责任治理、责任推进、责任沟通和守法合规四个方面。中国100强企业责任管理指数平均得分为27.9分，企业之间的差距相当大，最高为中国移动通讯集团公司（93.3分），中国远洋运输集团公司和国家电网公司紧随其后，分别为90分和86.7分，这些企业都高度重视社会责任工作，建立了较为全面的社会责任管理体系，是中国企业社会责任管理的领军者。

责任管理水平在19个行业中表现出较大的差异。其中，电网、电力的责任管理水平显著好于其他行业，平均得分分别为69.2分和67.9分；食品、通用设备制造的责任水平较差，平均分都只有5分；大多数行业的平均得分在10分到50分之间，社会责任管理还处于较低水平。

不同企业性质的企业的社会责任管理水平有较为明显的差异。国有企业（29分）与民营企业（26.7分）的水平较为接近；外资企业（2.8分）得分最低，几乎未披露任何责任管理信息。国有企业中，又以中央企业的社会责任管理指数得分最高，为40.6分，国有金融企业其次（38.1分），其他国有企业得分较低（9.8分）。

（3）绝大部分企业CSR组织体系不健全。40％企业尚未开展责任沟通

从具体指标来看，虽然有63.8％的企业提出了社会责任相关理念，但绝大部分还没有建立起CSR领导机构。仅8.5％明确或建立了CSR主管部门。从责任沟通来看，中国100强企业中有40.4％的企业几乎没有开展社会责任沟通。表现最好的指标是公司主页上有CSR专栏；43.6％的企业发布了CSR报告，但很少披露负面信息，内容缺乏平衡性。

（二）市场责任指数37.6分，领先于其他指数，但客户责任信息和合作伙伴责任信息披露不足。

市场责任是企业履行社会责任的重要方面，包括：客户责任、合作伙伴责任和股东责任三大领域。中国100强企业责任市场指数平均得分为37.6分，在四大分项指数中位列第一，说明我国大企业都较为重视企业市场信息的披露。从企业得分来看，最高为中国南方航空集团公司（82.5分），中国中铁股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、武汉钢铁（集团）公司紧随其后，均为80分，这些企业都高度重视市场责任信息披露工作。

市场责任指数在19个行业中表现出较大的差异。仅电网和保险两大行业企业市场责任平均得分达到60分以上；交通运输设备制造业、电气机械及器材制造业、食品、通用设备制造业、农林牧渔业和纺织业等6个行业企业市场责任平均得分均不足20分。

不同企业性质的企业的社会责任管理水平有较为明显的差异。外资企业市场责任得分仅为2.67分，远不如国有企业（39.65分）和民营企业（32.04分）。国有企业中，国有金融企业市场责任得分最高（56.85分），中央企业其次（48.58分），其他国有企业得分较低（21.37分）。

（3）股东责任信息披露最全面，客户责任仍有待提高，合作伙伴信息披露不足

我国100强企业股东责任指标披露率为53.2%，高于客户责任和股东责任信息披露率。企业成长性和收益性的数据披露较好，但安全性的数据披露稍显不足。客户责任信息披露有待提高，其中，企业产品/服务质量管理披露较好，但企业对客户满意度和客户信息保护的关注不够，披露比例分别为17.5％和11.6％。伙伴责任指标披露不足，总体披露率仅为20.6%，披露最好的指标是建立战略合作机制（65.3％）。

（三）社会责任指数30.2分，位居市场责任指数和责任管理指数之后，行业、性质差异明显。

社会责任主要衡量企业对社会的贡献度，包括政府责任、员工责任和社区参与三大主要评价领域。指标设置上，根据行业的特殊性，在员工责任中，部分危险行业（如电力、石油石化）强化了安全生产责任相关指标。中国100强企业的社会责任发展指数平均得分为30.2分，位居市场责任指数和责任管理指数之后，但要好于环境责任指数。从企业得分来看，最高得分为中国中铁股份有限公司（75分），中国铁建股份有限公司（73.3分）、宝钢集团有限公司（70分）紧随其后，这些企业都高度重视社会责任信息披露工作。

电力、电网、银行与石化业社会责任指数平均得分较高；食品、通用设备制造、电子设备制造、电气机械及器材制造、交通运输仓储邮政业社会责任指数平均得分较低；大多数行业处于中间段，平均得分在40分以下。

社会责任发展水平在不同性质企业间存在较大差异。中央企业（39.9分）和国有金融企业（39.3分）基础管理较好，处于领先水平；大型民营企业在经营管理过程中已开始重视社会责任信息披露，社会责任平均得分为30.6分，处于平均水平；其他国有企业（15.9分）和外资企业（4.2分）得分较低。

（3）企业积极披露政府责任和公益捐赠信息，员工责任信息披露较差

中国100强企业在披露政府责任方面表现较好，25.5%的企业披露了全部指标，其中， 63.8％的企业披露该项指标，另有42.6％的企业披露了响应政府政策。企业较重视公益捐赠责任，51.1%的企业披露了其年度捐赠总额，披露抗震救灾捐赠额的企业达87.2％，但企业较少披露本地化运营的信息。此外，员工责任信息披露水平较低，有20家企业没有披露任何与员工责任相关的信息，披露最多的是员工培训制度，57.4%的企业披露建立了相应的员工培训制度，制造企业整体较重视安全生产，44.7%的制造企业披露建立了安全生产管理体系，但对员工伤亡人数的披露较少，员工满意度和员工流失率是披露最差的指标。

（一）理论模型

（二）对标分析

（三）构建分行业评价指标体系

（四）指标赋权与评分